PALVELUIDEN AJANVARAUS- JA OSTOEHDOT MESQ AESTHETICSISSA

Voimassa alkaen 01.01.2025

YLEISET EHDOT

MESQ AESTHETICS käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Yritys sitoutuu siihen, ettei se luovuta asiakastietoja kolmansille osapuolille. Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä löytyy tietosuojakäytännöstämme.

Palveluiden myyjä: DoctusPlus Oy, y-tunnus 3154088–6 (rekisteröidyn tavaramerkin MESQ omistaja), jäljempänä "Yritys".

Palvelut tarjotaan täysi-ikäisille henkilöille.

Esteettiset hoidot suoritetaan yrityksen tiloissa osoitteessa Itämerenkatu 11–13 F, 00180 Helsinki.

Hinnat sisältävät arvonlisäveron (25,5 %), mikäli sovellettavissa.

Viestintä asiakkaan ja yrityksen välillä tapahtuu sähköpostitse (info@mesq.fi) ja puhelimitse (010 309 4288). Asiakas on vastuussa antamiensa yhteystietojen ajantasaisuudesta.

MAKSUPALVELUJEN TARJOAJAT JA MAKSUTIEDOT

Maksu verkkokaupassa

Verkkokaupassa käytettävissä olevat maksutavat:

• Korttimaksu — suoritetaan pankki- tai luottokortilla suojatun maksupäätteet kautta. Maksupalveluntarjoaja: Paytrail Oyj (y-tunnus 2122839–7).
• Maksulinkki — suoritetaan henkilökohtaisella maksulinkillä (sähköpostitse tai tekstiviestillä), joka on voimassa rajoitetun ajan. Maksupalveluntarjoaja: Paytrail Oyj (y-tunnus 2122839–7).

Jos maksua ei suoriteta määräajassa, tilaus voidaan peruuttaa.

Lasku / osamaksu – palvelun tarjoaa Klarna Bank AB (rekisterinumero 556737–0431, Ruotsi).

Maksu MESQ AESTHETICS -klinikalla

Käytettävissä olevat maksutavat:

• Korttimaksu – maksupalvelun tarjoaja: NETS Denmark (rekisterinumero CVR-nr. 20016175, Tanska).
• Käteismaksu.
• Osamaksu – jos asiakas haluaa maksaa useammassa erässä, hän voi valita Klarnan maksupalvelun tai yritys voi tarjota laskun jakamista kahteen maksuerään 4 viikon välein.

OSTETTUJEN PALVELUIDEN VOIMASSAOLO

Kun ostat verkkokaupasta esteettisen hoidon normaalilla tai kampanjahinnalla, palvelu on käytettävissä yhden kalenterivuoden ajan ostopäivästä. Käyttämätön palvelu raukeaa vuoden kuluttua, eikä sitä hyvitetä.

OSTOJEN PERUUTUSEHDOT JA RAHANPALAUTUS

Kuluttajansuojalain mukaisesti sinulla on oikeus perua tai muuttaa tilausta 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta, mikäli palvelua ei ole vielä suoritettu. Tätä varten tulee ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse ja ilmoittaa tilausnumero sekä peruutuksen syy. Palautus suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytit oston yhteydessä.

AJANVARAUS

Ajan voi varata klinikan verkkosivujen ajanvarausjärjestelmän kautta, puhelimitse, sähköpostitse tai verkkosivujen chatissa.

Onnistuneen varauksen jälkeen asiakkaalle lähetetään automaattinen vahvistus sähköpostitse ja tekstiviestillä.

Varaus on sitova sopimus, ja asiakas on velvollinen noudattamaan varaus- ja peruutusehtoja.

AJANVARAUKSEN PERUUTUSEHDOT

Muutokset, siirrot tai peruutukset on tehtävä vähintään 12 tuntia ennen varattua aikaa välttääkseen peruutusmaksun. Mikäli peruutus tai muutos tehdään alle 12 tuntia ennen sovittua aikaa tai asiakas ei saavu paikalle ilman ajoissa tehtyä peruutusta, peritään 50 euron maksu. Alle 12 tunnin sisällä tehdyt varaukset ovat aina sitovia.

Peruutuksia ei oteta vastaan tekstiviestillä. Varauksen voi peruuttaa verkkosivuston varausjärjestelmässä, puhelimitse, sivuston chatissa tai sähköpostitse. Varmista, että olet saanut vahvistuksen peruutuksesta sähköpostitse. Mikäli vahvistusta ei tule, ota meihin yhteyttä puhelimitse varmistaaksesi, että peruutus on käsitelty.

Yrityksellä on oikeus perua varaus, mikäli palvelun toteuttaminen käy mahdottomaksi (esimerkiksi henkilökunnan sairastumisen, laitevian, tilan ongelmien, sähkö- tai vesikatkoksen vuoksi).